Zgubiłem dowód osobisty – co zrobić

Poradnik · zaktualizowano 17 października 2026

Zgubiony dowód to przede wszystkim ryzyko, że ktoś użyje twoich danych – do pożyczki, umowy na telefon albo zakupów na raty. Dlatego najważniejsze jest szybkie zgłoszenie. Cała procedura jest bezpłatna, a większość da się załatwić w telefonie.

1. Zgłoś utratę albo zawieś dowód

Masz dwie możliwości:

• Zawieszenie – gdy podejrzewasz, że dowód leży gdzieś w domu, w samochodzie albo u znajomych. Dowód przestaje działać na 14 dni. Jeśli się znajdzie, cofasz zawieszenie i używasz go dalej. Jeśli nie cofniesz zawieszenia w ciągu 14 dni, dowód zostanie unieważniony.
• Unieważnienie – gdy wiesz, że dowód przepadł albo został skradziony. Działa od razu i nie da się go cofnąć. Nawet jeśli dowód się potem znajdzie, nie możesz już go używać.

Gdzie to zrobić:

• w aplikacji mObywatel – „Załatw sprawę” → „Dowód osobisty”;
• przez internet na gov.pl – usługa „Zgłoś utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego” (logowanie profilem zaufanym, e-dowodem albo bankowością);
• osobiście w dowolnym urzędzie gminy – nie musi to być urząd w miejscu zameldowania;
• za granicą – w polskim konsulacie.

Jeśli dowód został skradziony, zgłoś kradzież na policji. Policja przekaże informację o kradzieży dalej.

2. Zastrzeż dowód w banku i numer PESEL

Unieważnienie trafia do rejestru państwowego, ale warto dołożyć dwie rzeczy, które chronią przed wyłudzeniem kredytu:

• Zastrzeżenie dokumentu w systemie Dokumenty Zastrzeżone – w oddziale dowolnego banku (nie musisz być jego klientem). Z tej bazy korzystają banki, firmy pożyczkowe i operatorzy.
• Zastrzeżenie numeru PESEL – w mObywatelu, na gov.pl albo w urzędzie gminy. Od czerwca 2024 roku banki, firmy pożyczkowe, operatorzy telekomunikacyjni i notariusze muszą sprawdzić, czy PESEL nie jest zastrzeżony. Jeśli ktoś mimo zastrzeżenia zawrze umowę na twoje dane, odpowiada za to instytucja, nie ty. Zastrzeżenie możesz cofnąć na chwilę, gdy sam bierzesz kredyt.

Jeśli w portfelu były też karty płatnicze, zablokuj je w aplikacji banku albo przez infolinię – to osobna sprawa od dowodu.

3. Złóż wniosek o nowy dowód

• Wniosek składasz osobiście w dowolnym urzędzie gminy – przy składaniu pobierane są odciski palców, więc nie da się tego zrobić w całości przez internet.
• Potrzebne jest aktualne zdjęcie (35 × 45 mm).
• Wydanie dowodu jest bezpłatne. Na nowy dokument czeka się zwykle do 30 dni.
• Gdy dowód potrzebny jest pilnie (np. wyjazd, sprawa w urzędzie), można poprosić o tymczasowy dowód osobisty – bezpłatny, wydawany od ręki albo w ciągu kilku dni, ważny najwyżej 3 miesiące.

Do czasu odebrania nowego dowodu tożsamość potwierdzisz dokumentem w mObywatelu (mDowód) albo paszportem. Pamiętaj, że w podróży do innych krajów UE mDowód nie zastępuje dowodu ani paszportu.

4. Daj znać, że szukasz

Wiele dowodów wraca – zwykle razem z portfelem, który ktoś znalazł na chodniku albo w autobusie. Znalazca może oddać dowód w urzędzie gminy, na policji albo bezpośrednio właścicielowi. Żeby miał jak cię znaleźć:

• sprawdź biuro rzeczy znalezionych w starostwie albo urzędzie miasta, gdzie zgubiłeś dokument – lista biur w całej Polsce;
• jeśli zgubiłeś dowód w autobusie, pociągu, sklepie albo urzędzie – zapytaj przewoźnika albo zarządcę budynku. Rzeczy znalezione w takich miejscach trafiają najpierw do nich;
• dodaj bezpłatne ogłoszenie o zgubie na Biurze Rzeczy Zagubionych – z miejscem i opisem portfela albo etui. Znalazca napisze do ciebie przez formularz, bez publikowania twojego telefonu.

W ogłoszeniu nie podawaj numeru dowodu ani PESEL-u. Wystarczy opis: „Dowód osobisty w brązowym portfelu, ul. Długa, okolice przystanku”. Prawdziwy znalazca i tak zna szczegóły – możesz o nie zapytać, zanim się umówisz.

Jeśli dowód się znajdzie po unieważnieniu, nie wyrzucaj go – oddaj w urzędzie gminy.

Najczęstsze pytania

Czy za zgubienie dowodu jest kara albo opłata? Nie. Zgłoszenie utraty i nowy dowód są bezpłatne.

Czy muszę iść do urzędu w miejscu zameldowania? Nie. Zgłoszenie i wniosek o nowy dowód możesz złożyć w dowolnym urzędzie gminy w Polsce.

Zgłosiłem utratę, a dowód się znalazł. Mogę go używać? Jeśli był tylko zawieszony i nie minęło 14 dni – tak, po cofnięciu zawieszenia. Unieważnionego dowodu nie da się przywrócić.

Ktoś zadzwonił, że znalazł mój dowód, i chce pieniędzy za przesyłkę albo kod BLIK. To typowe oszustwo. Nie płać „za kuriera”, nie podawaj kodów BLIK ani danych karty, nie klikaj w linki do „odbioru paczki”. Dowód można oddać w urzędzie gminy albo na policji – za darmo.

Stan prawny: październik 2026. Przepisy: ustawa z 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych, ustawa z 7 lipca 2023 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczania niektórych skutków kradzieży tożsamości (zastrzeżenie PESEL).